7 saker som ofta saknas i en hantverkaroffert

Det här ska du kontrollera i offerten

En totalsumma räcker inte

En offert kan vara professionellt utformad och ändå lämna viktiga frågor obesvarade.

Problemen visar sig ofta först när projektet har börjat:

Ingick bortforslingen? Vilken kakelserie var priset baserat på? Vem betalar servicebilen? När skulle arbetet egentligen vara klart?

Här är sju saker du bör leta efter.

1. Exakt arbetsomfattning

Det ska gå att förstå vilket arbete företaget faktiskt åtar sig att utföra.

Formuleringar som "renovering av kök" eller "komplett badrum" berättar väldigt lite om vilka moment som ingår.

Be istället om en beskrivning av relevanta arbetsmoment.

Ju tydligare omfattningen är från början, desto lättare blir det att avgöra om ett senare arbete faktiskt är ett tillägg.

2. Vad som uttryckligen inte ingår

Detta är minst lika viktigt.

En tydlig offert kan exempelvis ange:

Ingår: rivning och bortforsling.

Ingår inte: målning av angränsande rum.

Då vet båda parter vad som gäller.

Om viktiga undantag bara diskuteras muntligt kan det bli svårt att visa vad ni egentligen kom överens om.

3. Hur priset är beräknat

Det bör framgå om priset är:

• fast
• ungefärligt
• löpande

Vid löpande debitering bör du också veta vilket timpris som används och vilka övriga kostnader som kan tillkomma.

Om du har fått en ungefärlig prisuppgift gäller särskilda regler för hur mycket den normalt får överskridas.

4. Materialspecifikation

"Material ingår" är inte alltid tillräckligt.

För större poster bör det framgå vilken produkt, kvalitetsnivå eller budget som offerten bygger på.

Annars kan två personer läsa samma offert men ha helt olika uppfattning om vilken standard som ingår.

Om slutliga produkter inte har valts kan offerten exempelvis ange:

Kakel: materialbudget upp till X kr/m².

Då finns åtminstone en tydlig ekonomisk utgångspunkt.

5. Tidsplan

Offerten bör helst beskriva när arbetet beräknas:

• starta
• pågå
• bli färdigt

"Arbetet utförs under hösten" lämnar betydligt större tolkningsutrymme än ett tydligt startdatum och beräknat färdigdatum.

Vid större projekt bör även eventuella viktiga etapper dokumenteras.

6. Hur ändringar och tilläggsarbeten hanteras

Detta är en av de viktigaste punkterna.

Det bör vara tydligt vad som händer om ytterligare arbete behövs.

Bestäm exempelvis att tilläggsarbeten ska:

1. beskrivas
2. prissättas
3. godkännas skriftligen

innan arbetet utförs.

På så sätt minskar risken för att merkostnader dyker upp först på slutfakturan.

7. Kostnader runt omkring arbetet

Offerten kan även behöva klargöra vem som betalar för exempelvis:

• resor
• servicebil
• parkering
• avfall
• container
• leveranser
• maskinhyra
• slutstädning

En enskild kostnad kanske inte är särskilt stor, men flera mindre poster kan tillsammans påverka slutpriset rejält.

Offerten blir ofta själva avtalet

Det här är viktigt att känna till.

En offert är ett erbjudande. När du accepterar den kan den bli en del av avtalet mellan dig och företaget.

Läs därför inte bara siffran längst ner.

Läs dokumentet som om arbetet redan hade gått fel och fråga dig:

Skulle det här dokumentet tydligt visa vad vi faktiskt kom överens om?

Om svaret är nej finns det anledning att be om förtydliganden innan du accepterar.

Ett enklare sätt att kontrollera renoveringen

Kollverkets Renoveringsvakten är framtagen för att ge dig en strukturerad kontrollprocess kring bland annat offert, avtal och genomförande.

Informationen är generell och ersätter inte individuell juridisk rådgivning.

Konsumentverket konstaterar att en accepterad offert fungerar som avtal och rekommenderar att bland annat omfattning, pris, betalning och tid dokumenteras skriftligt.