Din integritet. Vårt ansvar.

Om denna integritetspolicy

Kollverket värnar om din personliga integritet och behandlar personuppgifter på ett öppet, säkert och ansvarsfullt sätt.

Den här integritetspolicyn beskriver hur vi behandlar personuppgifter när du exempelvis:

• besöker kollverket.se
• köper en digital produkt
• loggar in på ditt konto
• laddar ner en köpt produkt
• kontaktar supporten
• prenumererar på nyheter och tips
• godkänner statistik och cookies

Behandlingen sker i enlighet med tillämplig dataskyddslagstiftning, inklusive EU:s dataskyddsförordning, GDPR.

Personuppgiftsansvarig

Personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter är:

Firma Adam Åstmar
Organisationsnummer: 960727-2433
Danska vägen 35
332 31 Gislaved
Sverige

E-post: info@kollverket.se
Webbplats: kollverket.se

Kollverket är det varumärke under vilket tjänsten och de digitala produkterna tillhandahålls.

Vilka personuppgifter behandlar vi?

Vilka uppgifter vi behandlar beror på hur du använder Kollverket.

När du genomför ett köp

Vi kan behandla:

• namn
• e-postadress
• ordernummer
• vilka produkter du har köpt
• orderdatum och orderbelopp
• betalningsstatus
• uppgifter som behövs för digital leverans
• information kopplad till produktens licens

Betalningsuppgifter som kortnummer hanteras av vår betalningsleverantör Stripe. Kollverket lagrar normalt inte dina fullständiga kortuppgifter.

Rättslig grund: Fullgörande av avtal samt, för uppgifter som måste sparas enligt bokförings- och skattelagstiftning, rättslig förpliktelse.

Betalningar via Stripe

Kollverket använder Stripe för att behandla betalningar.

I samband med en betalning skickas de uppgifter som behövs för att genomföra och administrera transaktionen till Stripe. Stripe kan även behandla information för säkerhet, autentisering, riskbedömning och bedrägeribekämpning.

Stripe kan för vissa behandlingar agera som personuppgiftsbiträde och för andra behandlingar ha ett eget ansvar enligt sina villkor och sin integritetspolicy.

Kundkonto och inloggning

Du behöver inte skapa ett traditionellt konto med lösenord innan du handlar.

När ett köp genomförs kopplas köpet till den e-postadress som användes vid beställningen. Du kan därefter logga in med en säker engångslänk för att komma åt bland annat Mina nedladdningar.

Vi kan då behandla:

• e-postadress
• kund- och sessionsidentifierare
• tidigare beställningar
• vilka produkter du har tillgång till
• teknisk information som behövs för säker inloggning

Rättslig grund: Fullgörande av avtal.

Digital leverans och licensiering

Kollverkets produkter levereras digitalt och omfattas av de licensvillkor som gäller för respektive produkt.

För vissa produkter kan information kopplad till köpet användas för licensiering, identifiering eller individuell märkning av levererade dokument. Syftet är att administrera licensen, identifiera den aktuella leveransen och motverka otillåten spridning av materialet.

Vi behandlar endast de uppgifter som behövs för detta ändamål.

Rättslig grund: Fullgörande av avtal och, när det är tillämpligt, Kollverkets berättigade intresse av att skydda digitala produkter och upprätthålla licensvillkoren.

När du kontaktar oss

Om du kontaktar Kollverket genom kontakt- eller supportformulär, via e-post eller på annat sätt kan vi behandla:

• namn
• e-postadress
• ordernummer
• vad ditt ärende gäller
• meddelandet du skickar
• fortsatt kommunikation i ärendet

Uppgifterna används för att besvara din fråga, hantera supportärenden och administrera frågor som rör köp eller produkter.

Rättslig grund: Fullgörande av avtal när frågan gäller ett köp eller en tjänst. För allmänna frågor är den rättsliga grunden vårt berättigade intresse av att kunna kommunicera med personer som kontaktar oss.

Nyhetsbrev och information

Om du aktivt väljer att få tips, produktnyheter och annan information från Kollverket behandlar vi din e-postadress för detta ändamål.

Rättslig grund: Samtycke.

Du kan när som helst avsluta prenumerationen. När du återkallar ditt samtycke upphör vi att använda din e-postadress för den aktuella marknadsföringen.

Statistik och Google Analytics

Om du godkänner statistik använder Kollverket Google Analytics 4 för att förstå hur webbplatsen används och hur den kan förbättras.

Beroende på din användning kan exempelvis följande information behandlas:

• besökta sidor
• tidpunkt för besök
• interaktioner med webbplatsen
• webbläsare och enhetstyp
• ungefärlig geografisk information
• slumpmässigt genererade besöks- och sessionsidentifierare

Google Analytics aktiveras först efter att du har godkänt statistik.

Rättslig grund: Samtycke.

Mer information om cookies, lokal lagring och hur du ändrar ditt val finns på sidan Cookies.

Google Ads och konverteringsmätning

Vi använder Google Ads för att marknadsföra Kollverket och för att mäta hur våra annonser fungerar. När du har lämnat relevant samtycke kan information om hur du kom till webbplatsen och vilka åtgärder du genomför användas för att mäta exempelvis köp och andra viktiga händelser.

I samband med konverteringsmätning kan uppgifter såsom information om annonsinteraktioner, enhet och webbläsare, besökta sidor, ordervärde, valuta och ett unikt transaktions-ID behandlas. Syftet är att kunna mäta annonsernas resultat, förstå vilka annonser som leder till köp och förbättra vår annonsering.

Vi kan även använda Googles funktion Enhanced Conversions. Funktionen kan använda förstapartsuppgifter som du själv lämnar i samband med ett köp, exempelvis e-postadress. Uppgifterna behandlas och skickas till Google i hashad form för att förbättra matchningen mellan genomförda köp och tidigare annonsinteraktioner. Google beskriver Enhanced Conversions som en metod där förstapartsuppgifter hashas innan de används för konverteringsmatchning.

Kollverket använder Googles samtyckessignaler för att anpassa hur Google Analytics och Google Ads får behandla information utifrån de val du gör i vår cookiehantering. För annonseringsrelaterad mätning används bland annat samtyckessignaler för annonslagring och användardata.

Behandlingen för valfri annonserings- och konverteringsmätning sker med stöd av ditt samtycke. Du kan när som helst ändra eller återkalla ditt samtycke via webbplatsens cookieinställningar.

Mottagare av uppgifterna kan vara Google i samband med tillhandahållandet av Google Ads och tillhörande mättjänster. Googles egna villkor och integritetspolicy gäller för Googles fortsatta behandling av uppgifterna.

Cookies och lokal lagring

Kollverket använder cookies och lokal lagring för bland annat inloggning, varukorg, cookieinställningar och – efter samtycke – statistik.

På vår sida Cookies kan du läsa vilka tekniker som används, deras syfte och lagringstid samt hur du ändrar eller återkallar dina cookieval.

Hur länge sparar vi personuppgifter?

Vi sparar inte personuppgifter längre än vad som behövs för det ändamål de samlades in för.

Order- och betalningsuppgifter som måste bevaras enligt bokföringslagstiftningen sparas under den tid som lagen kräver.

Kund- och åtkomstuppgifter sparas så länge de behövs för att administrera dina köp och ge dig tillgång till dina digitala produkter, eller så länge vi annars har laglig grund för behandlingen.

Support- och kontaktuppgifter sparas så länge de behövs för att hantera ärendet och eventuell nödvändig uppföljning.

Uppgifter för nyhetsbrev behandlas tills du återkallar ditt samtycke eller prenumerationen på annat sätt avslutas.

Statistikuppgifter hanteras enligt dina cookieval och de lagringstider som anges på sidan Cookies.

När uppgifter inte längre behövs raderas eller anonymiseras de, om vi inte är skyldiga att behålla dem enligt lag.

Vilka kan få tillgång till dina uppgifter?

Kollverket säljer inte dina personuppgifter.

Personuppgifter kan däremot behandlas av leverantörer som behövs för att driva och administrera tjänsten, exempelvis:

• betalningsleverantörer, såsom Stripe
• leverantörer av webbhotell och teknisk drift
• e-post- och kommunikationstjänster
• system för säkerhet och teknisk administration
• Google Analytics, när du har godkänt statistik
• redovisnings- och ekonomitjänster när det krävs för bokföring och administration

Leverantörer får endast tillgång till de uppgifter som behövs för respektive tjänst och behandlingen regleras, där det krävs, genom avtal och andra dataskyddsåtgärder.

Överföring utanför EU/EES

Vissa av våra leverantörer är internationella företag och personuppgifter kan därför i vissa situationer behandlas eller göras tillgängliga utanför EU/EES.

När en sådan överföring sker ska den ske med stöd av en tillåten överföringsmekanism och lämpliga skyddsåtgärder, exempelvis beslut om adekvat skyddsnivå, EU–USA Data Privacy Framework eller EU-kommissionens standardavtalsklausuler.

Säkerhet

Vi vidtar tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda personuppgifter mot bland annat obehörig åtkomst, förlust, förändring och otillåten spridning.

Exempel på säkerhetsåtgärder i tjänsten är krypterad anslutning, säker sessionshantering och lösenordsfri inloggning med tidsbegränsade engångslänkar.

Ingen teknisk lösning kan dock garantera ett fullständigt skydd mot alla typer av säkerhetsincidenter.

Dina rättigheter

Du har enligt GDPR ett antal rättigheter. Beroende på situationen kan du bland annat ha rätt att:

• få information om hur dina personuppgifter behandlas
• begära tillgång till de personuppgifter vi har om dig
• begära att felaktiga uppgifter rättas
• begära radering av personuppgifter
• begära att behandlingen begränsas
• invända mot viss behandling
• återkalla ett samtycke
• i vissa fall få ut uppgifter i ett strukturerat och maskinläsbart format

Dessa rättigheter gäller inte utan undantag. Vi kan exempelvis behöva behålla vissa uppgifter när det krävs enligt lag eller för att fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk.

Att återkalla ett samtycke påverkar inte lagligheten av den behandling som utfördes innan samtycket återkallades.

Så utövar du dina rättigheter

Om du vill använda någon av dina rättigheter eller har frågor om hur vi behandlar personuppgifter kan du kontakta oss på:

info@kollverket.se

Vi kan behöva kontrollera din identitet innan vi lämnar ut, ändrar eller raderar personuppgifter för att säkerställa att informationen inte lämnas till fel person.

Klagomål

Om du anser att Kollverket behandlar dina personuppgifter på ett felaktigt sätt får du gärna kontakta oss så att vi kan undersöka saken.

Du har också rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), som är svensk tillsynsmyndighet för dataskydd.

Automatiserat beslutsfattande

Kollverket använder inte automatiserat beslutsfattande som på egen hand fattar beslut om dig med rättsliga eller motsvarande betydande konsekvenser.

Betalningsleverantörer kan däremot använda automatiserade säkerhets- och bedrägerikontroller i samband med betalningar enligt sina egna villkor.

Ändringar i integritetspolicyn

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy när våra tjänster, leverantörer eller behandlingar förändras.

Den senaste versionen finns alltid på denna sida.

Senast uppdaterad: 13 september 2026